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日升昌物业顺利通过 2018年度ISO9001质量管理体系认证

日期:2018-11-1 10:29

 

2018年10月25日,广东质检中城认证审核组专家在集团三楼会议室宣布:“经过两天的审核,日升昌物业ISO9001:2015质量管理体系运行、改进达到认证标准要求,审核组一致同意通过外部审核,2018年度认证通过。” 

追溯起来,物业公司2012年初开始进行物业服务的ISO认证建设,提出了“规范管理、贴心服务、开拓创新、顾客满意”的质量方针,编制了工作程序文件、岗位操作流程等,使各项工作有标准可依,有制度可循,促进了各项业务的规范管理,提升了服务质量,并于2013年首次顺利通过ISO9001:2000质量体系认证。

由此,日升昌物业管理的日常工作利用ISO质量体系平台,系统规范化、精细化各项管理制度,并不断优化各项管理操作流程。在工作中落实体系文件,包括规章制度、业务流程、记录表格、设施设备管理等要求,并将具体业务开展过程用表格、工作笔记、图片影像资料等记录并规范存档。2018年度先后开展了内部审核和管理评审活动,对质量体系的运行进行了有效的监督和跟进。

推行ISO9001质量标准是物业管理服务企业持续改善的推动力,能够促进各项服务水平的不断提高和持续发展,通过管理评审、内外部审核以及纠正和预防措施的落实,从而促进员工的工作业务技能的提升,最终为业主们提供更优质的服务。 

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